Retourneren & ruilen
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag met retourneren of ruilen.
Hoe retourneer je een artikel?
Meld je retour eenvoudig aan via de herroepingsknop. Deze vind je:
in je account bij je bestelling;
in de orderbevestiging;
in de verzendbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.
Voeg bij de retourzending altijd je naam en order- of factuurnummer toe, zodat wij je retour snel kunnen verwerken.
Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Voorwaarden voor retourneren
Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende voorwaarden:
De retourtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Het artikel dient in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Digitale activiteiten en digitale thema's kunnen niet worden geretourneerd.
Wanneer een retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen of de retour (gedeeltelijk) weigeren. Uiteraard informeren wij je hierover per e-mail.
Themaboeken op bestelling
Themaboeken worden door Peuteractiviteitenweb speciaal op bestelling geprint en ingebonden. Omdat deze boeken op maat worden geproduceerd, zijn zij uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen zij niet worden geretourneerd.
Digitale producten
Voor digitale producten, zoals digitale activiteiten en digitale thema's, geldt geen herroepingsrecht nadat de levering is begonnen en je vooraf hebt ingestemd met directe levering en afstand hebt gedaan van het herroepingsrecht.
Verzending van retouren
Je kunt je retour versturen met een vervoerder naar keuze. Wij adviseren om je retour met Track & Trace te verzenden.
Peuteractiviteitenweb is niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens het transport zoekraken. Bewaar daarom het verzendbewijs en de Track & Trace-code totdat de terugbetaling is ontvangen.
Bij onvoldoende frankering kunnen de extra kosten worden verrekend.
Niet afgehaalde zendingen
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en automatisch naar Peuteractiviteitenweb wordt geretourneerd, worden de gemaakte retourkosten van € 7,00 in rekening gebracht.
16 grote Sinterklaas woordkaarten
Sinterklaasbundel
Speurkaarten incl. Uitbreidingsset 48 dlg.
